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少額短期保険とは？
一定の事業規模の範囲で、その名の通り取り扱う保険金額が「少額（上限額1,000万円）」で、保険期間が「短期（通常1年間ですが損害保険分野は2年間以内）」の保険契約の引き受けだけを行うものです。
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家財とは？
家具や家電製品などの生活用の動産のことをいいます。借用戸室内にある身のまわり品のバックや衣類なども含まれます。
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この保険に絶対加入しなくてはいけないのですか？
当社保険は強制加入ではありません。ただし、賃貸借契約上火災保険に加入することが条件となっている場合があるため不動産業者もしくは、家主様にご確認・ご相談ください。
商品内容・補償について
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地震による損害は支払いの対象になりますか？
保険金はお支払いしません。「賃貸生活総合保険」では、地震、噴火またはこれらによる津波による損害は、保険金支払の対象から除いています。保険の対象を収容する建物が半焼以上となった場合、もしくは保険の対象が全焼となった場合には、地震火災費用保険金をお支払いしますが、個々の家財の損壊に対しては保険金をお支払いしません。
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地震保険に加入できますか？
地震保険の取扱いはございません。
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保険料の割引はありますか？
インターネットよりお申込みいただくと、保険料1,000円が割引になります。
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保険料は全国一律ですか？
全国一律です。
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保険契約期間が2年間以外のプランはありますか？
1年間もしくは2年間をお選びいただけます。
変更・解約
- 解約をしたいのですがどうしたらよいですか？？
ご解約の書類をお送りしますので、各種お手続きをご確認ください こちら。もしくは、お問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-861-792）までご連絡ください。
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解約すると保険料は戻ってきますか？
任意解約の場合、所定計算式により未経過期間に対応する未経過保険料を返戻致します。
保険期間満了日までの残月数が1か月以上ある場合は、返戻金があります。 - 引越するのですが、どのような手続きが必要ですか？
転居先が賃貸物件の場合は、住所変更が可能です。現状の補償内容で、ご契約を継続していただくことが可能です。
住所変更の書類をお送りしますので、各種お手続きをご確認ください こちら。もしくは、お問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-861-792）までご連絡ください。
※転居先が分譲物件の場合は、ご解約のお手続きをお願い致します。 - 結婚して姓が変わるのですが、どのような手続きが必要ですか？
必要な書類をお送りしますので各種お手続きをご確認ください こちら。もしくは、お問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-861-792）までご連絡ください。
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保険契約者が死亡した場合、どのような手続きが必要ですか？
法定相続人の方に解約手続きをお願いしております。必要書類をお送りしますので、各種お手続きをご確認ください こちら。もしくは、お問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-861-792）までご連絡ください。
その他
- 契約の更新手続きはどうしたらよいですか？
保険満期日の3ヵ月前に満期のお知らせをさせていただきます。
また、２ヵ月前に更新のご案内をさせていただきますので、お手続きをお願い致します。 - 保険証券のペーパーレスに同意しましたが、発行はできますか？
発行できます。
お問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-861-792）までご連絡ください。各種お手続きページでの、ご依頼も可能です こちら。 - 保険証券を紛失しました。再発行はできますか？
再発行できます。
お問い合わせ窓口(フリーダイヤル0120-861-792）までご連絡ください。各種お手続きページでの、ご依頼も可能です こちら。
また、マイページよりご契約補償内容をご確認いただくことも可能です。 - 保険料控除証明書は発行されますか？
「賃貸生活総合保険」は地震保険料控除の対象外です。
2007年度より、損害保険料控除制度は廃止されており、現在控除対象となるものは地震保険のみとなります。 -
未成年者は契約できますか？
未成年の方はご契約者にはなれません。
ただし、一人暮らしの学生が賃貸住宅に入居されている場合など、親御様が契約者となり、お子様が被保険者となる契約は可能です。
